Wie verhalte ich mich bei einem Notruf richtig?
Versuchen Sie bei einem Notruf möglichst ruhig zu sein. Für den Einsatzbearbeiter Ihres Notrufes ist es sehr wichtig zu dem betreffenden Einsatz von Ihnen Detailinformationen zu erlangen. Oftmals sind für Sie scheinbar belanglose Fragen für die Einsatzleitstelle von erheblicher Bedeutung.
Versuchen Sie in Ihrem Notruf Antworten auf nachfolgende Fragen zu geben:
Wer
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ist der Anrufer? – Name/Vorname und evtl. telefonische Erreichbarkeit |
| Wo |
befindet sich die Einsatzörtlichkeit? – möglichst genaue Beschreibung |
| Was |
ist passiert? – z.B. Verkehrsunfall, mit/ohne Verletzte/Arbeitsunfall etc. |
| Wieviele |
Personen sind beteiligt bzw. verletzt? |
| Welche |
Verletzungen liegen vor? – Sind die Personen ansprechbar? Sind Personen im Fahrzeug eingeklemmt? |
Notrufnummern
| 110 Polizei |
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| 112 Feuerwehr |
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| 112 Krankenwagen/Rettungswagen |
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Notruf vom Mobiltelefon
Sobald Sie mit Ihrem Handy die Notrufnummer 112 wählen, werden Sie automatisch mit der nächsten Polizeidienststelle verbunden.
Sollten Sie auf Ihrem eigenen Netz keinen Empfang haben, sucht sich das Handy automatisch ein anderes Netz. Sollten Sie bei einem medizinischen Notruf auch mit der Polizeidienststelle verbunden werden, legen Sie bitte nicht auf. Diese kann Sie entweder direkt weiterverbinden oder Ihren Anruf weiterleiten.
Weitere wichtige Rufnummern:
Giftnotrufzentralen in Deutschland
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